O nos sumábamos a las trends para asegurar alcance a costa de perder personalidad o encontrábamos algo propio de la marca que pudiera convertirse en un código de la plataforma. Obviamente, optamos por la segunda. Detectamos que algunos clientes de VICIO, al hacer sus pedidos online, usaban el apartado ‘Alergias’ de una manera peculiar, para saludar a la marca, para pedir descuentos, para hacer alguna broma… Esta forma de interacción con los usuarios era innovadora, desenfadada y ya formaba parte ya del imaginario de VICIO, así que se decidió llevarla al siguiente nivel y hacer que esos comentarios fueran el hilo conductor del canal de TikTok. Así nació TicketTok, el canal de VICIO en TikTok en el que la marca co-crea el contenido con sus clientes.